segunda-feira, 6 de dezembro de 2010

Hoje eu veio aqui para dizer algo muito importante:
Seja qual for seu problema tenha FORÇA,seja em qualquer faze da sua vida sei que é difícil e facil falar mas vc consegue,chore muito para desabafar mas depois levante com muita FORÇA!Desistir é para os fracos.

sexta-feira, 26 de novembro de 2010

Recepção

A recepcão é a alegria do salão pq ali ha comunicação com todos a sua volta,clientes e funcionarios,então esqueçam os problemas la fora e vamos contagiar as pessoas com varios sorrisos.
Uma coisa que eu falo muito é sobre atendimento por telefone,ao atender o telefone sorria!Pq seu cliente sente e recebe essa energia positiva e fica muito feliz e pode acreditar que esse gesto pode mudar o dia ou o resto do dia dele.Um sorriso pode mudar pensamentos,xp: VC trabalha m salão bem pequeno somente com 2 bancadas e duas manicuras e os moveis bem simples,mas se vc tiver um atendimento alegre e cheia de boas vontades para com os clientes seu salão vai ser uns dos  melhores  do seu bairro e o resto é com vc.
Recepcionista boa é aquela que esta disposta a obedecer e a mudanças.
Nada de recepcionista se arrumar na recepção NANANINANÃO!Precisa estar prontissima no seu horário de atendimento.Sorriso no rosto,cabelos e maquiagem prontas e não se esqueçam, (enxaguante bucal 2 vz ao dia)Pronto um belo sorriso e um halito refrescante esse é meu truquizinho.Bala da verme e chicletes dão caries, além de ser feio.

segunda-feira, 15 de novembro de 2010

Kerastase

Uso e aprovo,tem gente que fala que não se dar com kerastase,mas gente kerastase tém varias linhas derrepente nao usou a linha certa para seus cabelos de uma chance pq vale apena,claro que se procurar um profissional para fazer um tratamento adeguado seria melhor.

Eu uso

Eu uso e aprovo meninas, esse shot da redkem é tudo de bom e alem de tratamentos feitos com ele eu faço escova magica e cauterização.

testei

Li em um blog sobre este produto e comprei para ver se é bom mesmo e testei:
Meus cabelos ficaram com brilho,macio abessa,perfumado,calelos com diciplina e sem arrepiados e faceis de escovar e a consistencia dele é ralinha mas gostei assim mesmo.Vale apena ainda mais quando agente estiver dura.

obs:Na segunda vez que fui usar fiz diferente misturei uma ampola de renew C e amei e depois finalisei com masquintence da kerastase.

muito bom

Tem textura fina por isso nao mela e deixa os cabelos com muito brilho e para quem tem mechas fica melhor ainda pois deixa elas mais acesas e tem proteçao térmica tb.Para usar depois da escova.

quarta-feira, 10 de novembro de 2010

Cursos

Uma coisa que eu detesto em ALGUNS cursos de cabeleireiro que tem nos suburbios e nas  áreas de baixa renda, é a bagunça em todos os sentidos e para mim seja onde for o curso tem que ser organizado e não precisa ser chic e nem ter luxo até pq não tem como pois os cursos são muito baratos.
Tem que ensinar:
1-Atendimento ao cliente
2-Postura no local de trabalho
3-Estar uniformizado,cabelos arrumados e uma maquiagem simples isso pq no dia a dia na loja vocês vão aprender a se maquiar como uma estrela, isso tudo ANTES de começar o expediente.
4-Vendas de produtos e adicionar serviços
5-E por fim um bom ensinamento nas areas que são: Escova,corte e coloração
Então....só que na maioria não ensina nada disso....que pena pq esses alunos quando se formar não vão ter base para entrar em uma rede famosa ou em salões de luxo,aí o que a maioria faz é abrir um salão em casa ou aluga uma loja no seu próprio bairro para trabalhar mas sem colocar em pratica o numero 1,2,3  que é o seu diferencial.Salão tem em toda parte e são muitos  mas se vc tiver um bom atendimento e uma boa postura,seu salão vai bombar,clintes não importam qual a classe social elas adoram ser bem tratadas.
Digo isso pq me matriculei em um curso desses e la é tudo muito desorganizado e fui conversar com a dona então falei para ela o que eu achava do curso e o que poderia fazer para melhorar e ela me disse que o curso era assim pq as pessoas são de baixa renda,NOSSA fiquei como?eu disse para ela: Senhora isso é super errado quer dizer que sou de baixa renda então o curso é dado de qualquer maneira?A senhora está formando profissionais incapazes de entrar pro mercado de trabalho.
Entrei em varios salões em meu bairro para dar uma olhadinha e fiquei chocada em ver uma profissional cortar um cabelo sem saber nada de corte conclusão o corte ficou uma merda,sem contar que a profissional não tinha postura nenhuma,mastigava um chiclete e ficava berrando pelo salão ao falar com as amigas de trabalho como se a cliente não existisse e o penteado dela era tacar gel nos cabelos e fazer um rabo de cavalo muito do mal feito.
Uma vez entrei em outro salão para embelezar as minhas mãos e pés e fiquei aguardando a profissional no segundo piso,Meus amigos lá me deparei com 3 profissionais dormindo no sofá e até roncando,nem preciso falar mais nada né?Beijos e até a proxima postagem.

segunda-feira, 8 de novembro de 2010

Postura

Postura em um ambiente de trabalho é TUDO!
Nao gritem ao chamar um colega para pedir algo ou perguntar,peça com licença ao cliente e vá até o colega mas seja rapido, isso claro se for algo sobre o trabalho que será realizado na sua cliente.
Outra coisa, é se acontecer de uma cliente fazer um escandalo com vc,mantenha a calma ouvi tudo que ela tem a dizer e não se preucupe que os colegas e outros clientes estão olhando e peça desculpas e fale que isso não vai acontecer novamente seja qual for o motivo dela.Você agindo desta forma 90% que ela voltará para ser atendida por vc.
Em um ambiente de trabalho dificilmente agradamos a todos ,entao aí é que começam as fofocas,indiferenças e até piadinhas de mal gosto,então o que fazer?Dar desprezo?NÃOOOOOOO!
Aí vc erra e arra feio pq trabalho em equipe não pode haver desprezo,então seja humilde e tente se aproximar da pessoa que não gosta de vc e pergunte qual o problema que ela tem com vc e se vc fez algo que a desagradou,assim ela vai te ver com outros olho,sei que não é facil ainda mais se vc for uma pessoa fechada e teimosa para mudanças,mas lembre-se que isso te fará MUITO bem.
Em um ambiente de trabalho temos que estar sempre de bem com a vida pq os seus clientes não tem nada haver com os seus problemas pessoais então sempre com um sorriso no rosto e asuntos alegres não faça a cliente ficar triste.
Se algum colega falar alto com vc na frente de clientes mantenha a postura ouvi tudo e nao responda com o mesmo nivel baixo dele,espere ele terminar de falar e diga:
 fulano estou atendendo minha cliente depois agente conversa,e depois disso continue conversando com sua cliente sem tocar no incidente ocorrido pq é desagradavel falar mal do colega com as clientes.

domingo, 7 de novembro de 2010

Chicletes!

La vai a minha primeira dica:
Pelo amor que vocês tem por vocês mesmas,não mastiguem chicletes!Isso é um pecado em qualquer area de trabalho se quer ter um halito super cheiroso leve na bolsa enchaguante bucal e use 2 vz ao dia,pq chupar bala e chiclete é totalmente horroroso.As vezes aparece na tv atrizes e atores mastigando chiclete e vocês reparem como fica anti ético eles falando com o jornalista e mastigando o dito cujo,para mim é totalmente feio.